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當(dāng)你大喊的時(shí)候,他們能跳多高?

發(fā)布時(shí)間:2019/11/23
  去年夏天,我去了一家硅谷的技術(shù)卷板機(jī)公司。這家卷板機(jī)公司剛剛收購(gòu)了另一家卷板機(jī)公司,而我去那里就是為了協(xié)助剛完成重組的兩家卷板機(jī)公司的高層管理團(tuán)隊(duì)來(lái)協(xié)調(diào)職能和責(zé)任。在中午吃飯休息的時(shí)候,我來(lái)到了這家卷板機(jī)公司的職工餐廳,或者更確切地說(shuō)是剛剛被收購(gòu)的那家卷板機(jī)公司的餐廳。在餐廳里,我遇到了幾個(gè)人事部門的人。在我們一塊兒進(jìn)餐的時(shí)候,卷板機(jī)公司的CEO或者說(shuō)新任CEO走了進(jìn)來(lái),至少在餐廳里的員工看來(lái),他是新任CEO,因?yàn)檎撬召?gòu)了他們的卷板機(jī)公司并在一夜之間成了他們的老板。這并不完全像是一個(gè)陌生人走進(jìn)一家鄉(xiāng)村酒吧那樣的場(chǎng)景,但是看至CEO進(jìn)來(lái),人們還是中斷了談話并開(kāi)始在餐廳各處竊竊私語(yǔ)。
  顯然,領(lǐng)導(dǎo)者身上都帶有某種光環(huán)。他們不僅僅是處于部門主管之上的最高階層,他們還屬于一個(gè)與眾不同的層級(jí)。卷板機(jī)公司里的所有其他層級(jí)也許都是由下而上平均分布的,就像巖壁上一級(jí)一級(jí)的巖層那樣,但是領(lǐng)導(dǎo)者卻不屬于這些層級(jí)中的任何一個(gè),他們被視為是完全獨(dú)立于這些巖層之上的階層。
  然而,令人奇怪的是,這種光環(huán)和個(gè)人的個(gè)性品格幾乎完全沒(méi)有什么關(guān)系。即使有的領(lǐng)導(dǎo)者具有天生的權(quán)威,這種權(quán)威也僅僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)職位天然權(quán)威的一種補(bǔ)充罷了。因此,職位是排在第一位的,先有了職位,才能有職位所帶來(lái)的主要權(quán)力。天生的權(quán)威只有少數(shù)人才能擁有,而所有的領(lǐng)導(dǎo)者都具有的則是職位帶來(lái)的權(quán)威。只要成為了領(lǐng)導(dǎo)者,職位權(quán)威就會(huì)產(chǎn)生。在硅谷也是如此。
  那位CEO走進(jìn)餐廳,像所有其他人一樣排隊(duì)取餐,而且他還和前面的同事攀談了幾句,然后就走到了座位上坐下。他是一個(gè)年近五旬的瑞典人,長(zhǎng)相精明、為人謙遜,身上穿著卡其褲和格子衫,很容易就融入到了其他人當(dāng)中。如果你事先不知道他的身份,你也許會(huì)認(rèn)為他是軟件部門的一個(gè)經(jīng)理或者是某個(gè)區(qū)域運(yùn)營(yíng)主管之類的角色。但他不是,人們對(duì)此心知肚明。所以在他吃飯的時(shí)候,時(shí)刻都有人從周圍向他投去鬼鬼祟祟的目光,直到他吃完離開(kāi)才罷休。
  如果僅僅是因?yàn)槌闪祟I(lǐng)導(dǎo)者就對(duì)員工擁有這樣的控制權(quán)的話,那么這種控制權(quán)早晚也會(huì)消失。在理論上,他或者她什么都不做就能維持住這種控制,這也許有一些令人感覺(jué)不好的政治色彩,但某種程度上來(lái)說(shuō)確實(shí)是這樣。領(lǐng)導(dǎo)者就像是一個(gè)空白的屏幕,人們把自己心中理想的領(lǐng)導(dǎo)者形象投射在屏幕上。作為領(lǐng)導(dǎo)者,你對(duì)這種投影干預(yù)得越少,它反而會(huì)變得越強(qiáng)烈。
  同樣令人感覺(jué)不好的是它給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所帶來(lái)的后果。不管說(shuō)什么或者做什么,他們都要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。不但不會(huì)增強(qiáng)隨著領(lǐng)導(dǎo)職位而來(lái)的權(quán)威,這些言行還會(huì)導(dǎo)致相反的結(jié)果。所以,似乎從根本上來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)者最好是什么也不做,什么也不說(shuō),這就是最基本的東西。此時(shí)你想想,你是能提高自己職位的權(quán)威還是達(dá)不到它的要求?閉口不言是否是更好的選擇?雖然答案必定是否定的,但這其中的深意需要我們?nèi)ンw會(huì)。
  作為領(lǐng)導(dǎo)者就意味著你不必故作驚人之舉來(lái)維持你的意志:你不用訴諸于命令與控制的領(lǐng)導(dǎo)方式,因?yàn)槟愕臋?quán)威是不言而喻的。的確,你越刻意強(qiáng)調(diào),你的職位看起來(lái)就越不穩(wěn)固。如果在你大喊的時(shí)候,他們能跳得更高,那也并不是出于對(duì)你的尊敬,而是出于對(duì)你的恐懼。當(dāng)然,這也并不是說(shuō)我們回歸到那種兩廂情愿的領(lǐng)導(dǎo)方式,因?yàn)槟菢泳蜁?huì)造成過(guò)度補(bǔ)償。而職位權(quán)威正處于上面的兩種領(lǐng)導(dǎo)方式之間。你是老板,就讓你的職位來(lái)說(shuō)明一切吧。你不要對(duì)它添加或者減少任何東西,它就是在系統(tǒng)里屬于你的位置。
  絕大多數(shù)給領(lǐng)導(dǎo)者的建議都忽視了這種職位的或者系統(tǒng)的視角。一般來(lái)說(shuō),這些建議都是從心理學(xué)的角度來(lái)強(qiáng)調(diào)卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者所要具備的性格特征。我一直在想,那些正在熱銷的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的大量書籍一定會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)者們望而生畏吧。這些書籍對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者們輪番轟炸,要求他們具備超凡魅力、戰(zhàn)略頭腦和先見(jiàn)之明,還要求他們心無(wú)旁騖、專心致志、思路清晰、富有活力、精力充沛、敢于冒險(xiǎn)、勇?lián)厝巍?nèi)外兼顧、大膽創(chuàng)新、始終如一,此外還要求他們具有情感智力,適應(yīng)性強(qiáng),善于鼓舞員工。甚至還有些書把領(lǐng)導(dǎo)力推向了神秘主義的邊緣,它們對(duì)第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力侃侃而談,就像它是僅次于上帝和佛祖的階層一樣。
  讓我們回到實(shí)際中來(lái),比如,最近比較流行的一種說(shuō)法叫作“真實(shí)”領(lǐng)導(dǎo)力。它是由倫敦商學(xué)院的羅布·戈菲教授提出的。他主張說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)者也是人,雖有缺陷但貴在真實(shí)。我就很喜歡這種說(shuō)法,因?yàn)樗臀宜岢龅穆毼活I(lǐng)導(dǎo)力不謀而合。因?yàn)槟阋坏┏闪?a href="http://www.cdonesun.com" target="_blank">卷板機(jī)廠家領(lǐng)導(dǎo)者,那么你的職位就賦予了你權(quán)力,你就不需要對(duì)它做過(guò)多的添加了。它能把真正的你解放出來(lái),使你獲知更多的現(xiàn)實(shí)情況,這也是絕大多數(shù)企業(yè)所需要的。
  因此,我實(shí)際上很贊賞前面提到的那家硅谷卷板機(jī)公司的CEO的行為,即他在餐廳吃飯并在下屬員工中引起了暗地里的騷動(dòng)。他既沒(méi)有做什么特別的事情來(lái)加強(qiáng)自己在成為那些員工的新老板之后而獲得的職位權(quán)威,也沒(méi)有對(duì)這種權(quán)威進(jìn)行任何削弱。要記住,領(lǐng)導(dǎo)者能讓自己的屬下感到失望的“潛力”是無(wú)窮無(wú)盡的。所以,有的時(shí)候僅僅當(dāng)好老板就行了。
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