|
|
您現(xiàn)在的位置 > 新聞動態(tài)
企業(yè)如何保證研發(fā)數(shù)控卷板機(jī)項目的可控性 |
| 發(fā)布時間：2019/9/16 |
一般所說的數(shù)控卷板機(jī)項目可控性，是指針對數(shù)控卷板機(jī)項目啟動后，保證數(shù)控卷板機(jī)項目進(jìn)度可控、質(zhì)量可控和風(fēng)險可控。數(shù)控卷板機(jī)項目進(jìn)度可控，是指數(shù)控卷板機(jī)項目開發(fā)實施中能按數(shù)控卷板機(jī)項目計劃進(jìn)行，在客觀條件不變的情況下，合理調(diào)配資源、優(yōu)化工作流程，數(shù)控卷板機(jī)項目可以較好按計劃進(jìn)行，允許數(shù)控卷板機(jī)項目在小階段內(nèi)具有一定的靈活性(比如小的超前和落后)，保證數(shù)控卷板機(jī)項目整體進(jìn)度平穩(wěn)進(jìn)行。數(shù)控卷板機(jī)項目質(zhì)量可控，是指數(shù)控卷板機(jī)項目進(jìn)行的每個小階段，質(zhì)量都能得到有效控制，時時進(jìn)行檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題就及時解決，以便保證數(shù)控卷板機(jī)項目整體質(zhì)量較好發(fā)展。數(shù)控卷板機(jī)項目風(fēng)險可控，是指要能預(yù)測到數(shù)控卷板機(jī)項目可能會出現(xiàn)的風(fēng)險，并能對可能出現(xiàn)的風(fēng)險提供多種解決辦法。如人力資源方面，如果有人離隊，這時要能及時補(bǔ)充和調(diào)配，或在適當(dāng)安排加班；物質(zhì)資源出現(xiàn)短缺時，能在最短時間里尋求到資源等。
本章所說的“研發(fā)可控性”，指的是更細(xì)節(jié)的內(nèi)容，是如何在日常工作中通過把控最常發(fā)生的事情而保證數(shù)控卷板機(jī)項目的進(jìn)度、質(zhì)量和風(fēng)險可控。比如，數(shù)控卷板機(jī)項目會議是數(shù)控卷板機(jī)項目中幾乎每天都要發(fā)生的，會議的內(nèi)容可能與數(shù)控卷板機(jī)項目進(jìn)度、數(shù)控卷板機(jī)項目質(zhì)量或數(shù)控卷板機(jī)項目風(fēng)險都有關(guān)；再比如，數(shù)控卷板機(jī)項目某些事項的具體負(fù)責(zé)(分配)和追蹤是數(shù)控卷板機(jī)項目中幾乎每天都要發(fā)生的，而這些事項可能涉及數(shù)控卷板機(jī)項目進(jìn)度、數(shù)控卷板機(jī)項目質(zhì)量或數(shù)控卷板機(jī)項目風(fēng)險等多個層次的內(nèi)容。通過把握這些數(shù)控卷板機(jī)項目中的瑣碎環(huán)節(jié)而保證數(shù)控卷板機(jī)項目的進(jìn)度、質(zhì)量和風(fēng)險可控，從而保證這個研發(fā)過程的可控性。
1、研發(fā)中的“化"與“合"
這里所說的“化”與“合”，是指將研發(fā)工作“拆解”與“合并”的過程。“拆解”指的是將較大的研發(fā)功能模塊拆解為適合一個開發(fā)人員2-3天能夠完成的工作包，這與我們在前述章節(jié)說的“碎石”是一個意思，只不過這里的“碎石”不是針對用戶故事的，針對的是開發(fā)工作包?！昂喜指的是將功能進(jìn)行集成、將各個開發(fā)人員開發(fā)的工作包集成在一起直至實現(xiàn)整個產(chǎn)品的過程。
“拆解”，即將可交付成果細(xì)分為更小的、易于管理的工作包，通過拆解讓原本復(fù)雜的數(shù)控卷板機(jī)項目可以簡化、工程師的工作可以聚焦、有利于厘清開發(fā)內(nèi)容和估算人力成本。不論是多大的數(shù)控卷板機(jī)項目，都要有一套很好的細(xì)部分解動作與產(chǎn)品的參考指南。這套參考指南其實就是所謂的工作分解結(jié)構(gòu)(№rk Breakd。wn Structure，WBS 0維基百科(Wikipedia)對于WBS的解釋是：WBS是一種樹狀結(jié)構(gòu)，提供了一套共通的框架、標(biāo)準(zhǔn)，顯示為了達(dá)成計劃、數(shù)控卷板機(jī)項目或合約目標(biāo)所要付出的努力。美國數(shù)控卷板機(jī)項目管理協(xié)會(PMI)的《數(shù)控卷板機(jī)項目管理知識體系指南》(PMB。K Guide)對于WBS的定義則是：WBS是數(shù)控卷板機(jī)項目管理的基礎(chǔ)，針對數(shù)控卷板機(jī)項目的“可交付成果”拆解成更小、更易于管理分解結(jié)構(gòu)的過程。從上述兩種對媳S的說明可以看出：惦S是一種對數(shù)控卷板機(jī)項目過程的拆解，是一套框架、是數(shù)控卷板機(jī)項目的基礎(chǔ)，最終必須產(chǎn)生一個“可交付成果”的拆解方式。
WBS把那種條列式界定的數(shù)控卷板機(jī)項目范圍，透過拆解、解構(gòu)的方式展現(xiàn)出來，以一種階層式的架構(gòu)呈現(xiàn)。 WBS可以使用列表式、組織結(jié)構(gòu)、魚骨圖等方式呈現(xiàn)，使用逐漸普遍的心警圈工具(Mind MaP)，也可以用來拆解WBS。常用的工作分解結(jié)構(gòu)主要形式有如下兩種。
(1)樹形結(jié)構(gòu)圖，如下圖所示。
樹形結(jié)構(gòu)圖的優(yōu)點是：層次清晰、直觀、結(jié)構(gòu)性強(qiáng)。缺點是：不容易被修改。適用范圍：中小型數(shù)控卷板機(jī)項目。
表形式的優(yōu)點是：便于反映所有的工作要素。缺點是：直觀性差。適用范圍大型數(shù)控卷板機(jī)項目。
其實，拆解wBS并沒有硬性規(guī)定的形式，階層式、大綱條列式、組織圖、魚骨圖、心智圖等形式都可以。只要能夠順利將復(fù)雜的工作數(shù)控卷板機(jī)項目轉(zhuǎn)化成簡單、容易掌握管理的工作內(nèi)容即可，形式不重要。而且拆解WBS也不在乎用什么樣的工具，不見得要專業(yè)的數(shù)控卷板機(jī)項目管理軟件，甚至只要有筆及便利貼，就能完成。不同數(shù)控卷板機(jī)項目拆解WBS所分的層次也不一樣，這往往跟數(shù)控卷板機(jī)項目的規(guī)模大小與復(fù)雜度正相關(guān)。既然拆解wBS有這么多“不重要”的方面，那么什么才是重要的?或者說，拆解WBS的精髓是什么?
其實只有兩點是最重要的。第一，拆解WBS的第一要務(wù)就是，不論拆解對或錯，一定要先寫下來，才有進(jìn)一步改善和修正的空間，沒有寫下來就形同虛設(shè)。落實WBS拆解最難的關(guān)鍵確是“寫下來”這個動作。尤其是越資深的數(shù)控卷板機(jī)項目經(jīng)理往往負(fù)責(zé)更大的數(shù)控卷板機(jī)項目，但這些資深經(jīng)理有時候卻會仗著經(jīng)驗豐富，不愿意把WBS寫下來，這樣其實是給數(shù)控卷板機(jī)項目增加了計劃的混亂和遺漏重要環(huán)節(jié)的風(fēng)險。
第二，WBS真正的精髓在于，在WBS中要體現(xiàn)“交什么”和“做什么”。即：WBS的頂層環(huán)節(jié)體現(xiàn)的是“要交什么東西”，WBS底層拆解體現(xiàn)的是“做什么事情，東西才做得出來”；“交什么”體現(xiàn)的是從三輥卷板機(jī)客戶角度來看，產(chǎn)品需求層面的東西，“做什么”體現(xiàn)的是從技術(shù)角度來看，數(shù)控卷板機(jī)項目交付范圍層面的東西；一個好的WBS會很好地銜接這兩個方面。
“合并”，即功能集成，一方面是指功能合并，使合并后的系統(tǒng)具備合并前各模塊的所有功能。另一方面是指功能互補(bǔ)，平時各自獨立工作的功能模塊，在發(fā)生某些觸發(fā)條件時，需要備功能模塊之間能夠協(xié)同工作，以提高整個系統(tǒng)對事件的處理能力，實現(xiàn)全局性的功能。
功能集成的頗利性取決于拆解時的準(zhǔn)確性，如果拆解功能時沒有把功能之間的接口和約定規(guī)定好，那么可想而知集成起來的功能的可用性會怎樣。所以，我們要強(qiáng)調(diào)功能拆解時，對于不同功能模塊的“驗收標(biāo)準(zhǔn)”，“驗收標(biāo)準(zhǔn)”中就包含了對功毹模塊的接口規(guī)定、通信約定、性能規(guī)定等，這樣集成后的各個功甏模塊才能聯(lián)合工作起來。
功能集成后，系統(tǒng)整體的可用性和穩(wěn)定性取決于架構(gòu)設(shè)計的合理性，并依賴測試對問題的發(fā)現(xiàn)程度。如果架構(gòu)設(shè)計不合理，功能修改所帶來的系統(tǒng)改動可能是非常大的工作量，而且任何小的修改都可能造成整個系統(tǒng)的不穩(wěn)定。集成測試對應(yīng)于發(fā)現(xiàn)功能集成中所產(chǎn)生的軟件缺陷，是把控功能模塊質(zhì)量的重要一關(guān)。
2、防止開會“六無"現(xiàn)象
所謂“開會六無”現(xiàn)象，是指由于未掌握開會的技巧，而造成一些開會時的混亂：“會前無準(zhǔn)備，會中無主題，會后無執(zhí)行，與會無必要，時間無控制，發(fā)言無邊際”。這種只“溝”不“通”的現(xiàn)象是不是在很多場合似曾相識呢?
其實在一些公司里，的確很多會議組織召開得比較混亂，會議主題不清楚、會議議程沒有提前定、會議時間沒有把握、會議人員選擇不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊?，很多會議的召開都很浪費時間，很多人參加過一次會，會議開了兩個小時，也就亂了兩個小時，也就是白白浪費了兩個小時。
所以，尤其是作為數(shù)控卷板機(jī)項目的管理者，組織會議要做到：會而有議、議而有決、決而有行、行而有果，最大限度地提升會議效率。最基本的幾種開會的技巧有：提前確定主題、會議議程、會議時間；選擇合適的人參加會議；對于發(fā)言漫無邊際或拓展內(nèi)容太多的，主持人要及時制止，或者對于拓展話題另外組織會議討論：過程中有人記錄：對于待辦的事項要有人負(fù)責(zé)、有時間節(jié)點；會后有人整理會議紀(jì)要，對會上決定的待辦事項列表要有人跟進(jìn)和檢查。
3、多人負(fù)責(zé)其實是無人負(fù)責(zé)
我們經(jīng)常講“匹夫有責(zé)”或者“人人有責(zé)”，但一般見到的結(jié)果是沒人負(fù)責(zé)，從來沒見過哪個“人人有責(zé)”的事情發(fā)生了失誤之后有人站出來承擔(dān)責(zé)任或者推到某個人身上并心甘情愿，這種“人人有責(zé)”的事情發(fā)生了失誤后往往是“法不責(zé)眾”，沒有人負(fù)責(zé)。
一般來講，責(zé)任和權(quán)力是成正比關(guān)系的，權(quán)力越大所擔(dān)負(fù)的責(zé)任越大，如果責(zé)任均等那么意味著權(quán)力也是均等的，權(quán)力均等就等于沒有權(quán)力。所以，“權(quán)”就意味著“特權(quán)”，既然存在就不可能人人均等；“責(zé)”就意味著“特責(zé)”，既然存在就不可能人人一樣。假如一只足球隊只要求人人有責(zé)而沒有規(guī)定隊長，即使人人都想負(fù)責(zé)，也無法踢好；沒有獨特責(zé)任和權(quán)力的一群人在一起就好像一起吃飯喝酒的朋友聚會，那只能稱為是“群體”而不是“團(tuán)隊”。“一個和尚提水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”也是這個道理，責(zé)和權(quán)相統(tǒng)一，權(quán)和力相聯(lián)系，有責(zé)無權(quán)難以盡責(zé)，有權(quán)無力無人作為。一個和尚提水吃，是因為提水做飯是他的責(zé)任，他有權(quán)決定這樣做，力就在于就他可以吃上水：兩個和尚抬水吃，是因為兩個和尚都有提水的責(zé)任，并且也有權(quán)自己決定這樣做，而力在于如果兩個人采取抬水的方法就可以減輕勞動的強(qiáng)度、吃到同樣份額的水；而三個和尚在一起，雖然責(zé)任都一樣。權(quán)力也一樣大。但力是不同的——因為如果有兩個和尚抬水，另一個和尚要么提水、要么就干脆不干，勞動強(qiáng)度明顯不一樣，卻可以同樣吃到等份額的水；在利益分配不公的情況下，要么大家就都回到起點(都去自己提自己的水)，要么就誰都不干，結(jié)果就是“三個和尚沒水吃”。
帶數(shù)控卷板機(jī)項目的過程中要注意這個問題，任何工作包的安排、調(diào)研課題的安排，盡量安排給一個人去做，人們對于“屬于”自己的東話十分在意，會有這種責(zé)任心作為驅(qū)動力讓他完成指派的工作。對于某個工作安排的責(zé)任人做這個事情的“權(quán)”其實在分配“責(zé)”的時候就確定了——他在做這個事情時如果遇到需要協(xié)調(diào)資源的問題，數(shù)控卷板機(jī)項目經(jīng)理有義務(wù)去協(xié)助他；而他在做這個事情時的“力”至少包括獲得工作成果的認(rèn)同。如果一個工作的完成涉及多人的配合，就需要指定主導(dǎo)者，這個主導(dǎo)者擔(dān)負(fù)責(zé)任的同時，也獲得了“權(quán)”——他可以針對指派的工作進(jìn)行資源協(xié)調(diào)、匯報，其他配合的同事需要為其開綠燈，完成工作所獲得的“力”除了工作成就感之外，能力也得到了鍛煉、 KPI(Key Performance Indicator，關(guān)鍵績效指標(biāo))考核也會記上一筆。
4、防止技術(shù)人員偏離道路
大多數(shù)開發(fā)工程師喜歡“玩技術(shù)”，但不保證開發(fā)出來的東西是正確的，這在產(chǎn)品開發(fā)公司里并不是稀奇的事。很多開發(fā)工程師熱衷于學(xué)習(xí)新的東西，能學(xué)以致用更是技術(shù)方蠶的追求。但新技術(shù)總是帶來了一些不確定的風(fēng)險：技術(shù)穩(wěn)定性、第三方庫的支持、遘到問藏后需求解決的途徑及可查找資料、與其他人協(xié)同開發(fā)時的共同語言及交滾成本、楱塊集成時接口配食，這些技術(shù)風(fēng)險都屬于數(shù)控卷板機(jī)項目風(fēng)險的一部分，為了減少或規(guī)避這方面的風(fēng)臉，數(shù)控卷板機(jī)項目經(jīng)理囊把控這種現(xiàn)象。當(dāng)然，阻止開發(fā)工程師對于某種新技術(shù)在數(shù)控卷板機(jī)項目中的應(yīng)用總會使工程炳感到些許的不愉快，這種事情可以通過其他方法進(jìn)行平衡，比如實現(xiàn)數(shù)控卷板機(jī)項目需要的功能同時，可以允許工程師花一部分時間對某種新技術(shù)進(jìn)行調(diào)研，并且讓他給數(shù)控卷板機(jī)項目其他成員做知識分享，也算是工程師“學(xué)以致用”表達(dá)方式的一種吧。
防止技術(shù)人員偏離道路的另一個方面就是：不要相信過程爛得一塌糊涂的數(shù)控卷板機(jī)項目，曩后能交付好的卷板機(jī)產(chǎn)品。數(shù)控卷板機(jī)項目經(jīng)理可能經(jīng)常會昕到研發(fā)工程師說“這個可以放到后面來優(yōu)化”，卻不是當(dāng)時就優(yōu)化；“這段代碼很不好，需要后面來修改”，卻不是現(xiàn)在修改：“先實現(xiàn)吧，再調(diào)整。，卻不是現(xiàn)在調(diào)整。結(jié)果，實現(xiàn)了一個月還是沒有去優(yōu)化，后來功能勉強(qiáng)實囊了，就不愿意優(yōu)化了；一方面功能做好了、經(jīng)過了測試的東西大家都怕改出薪的問題，另一方爵實現(xiàn)了一個成形的東西后，工程師去推翻自己做好的東西的主觀意愿低；還有就是產(chǎn)品設(shè)計中的“破窗效應(yīng)”導(dǎo)致大家對一個漏洞百出的東西根本就沒有提高其質(zhì)量的意愿。最終，數(shù)控卷板機(jī)項目經(jīng)理也基于工程師的抗拒情緒和數(shù)控卷板機(jī)項目時間的壓力兩妥協(xié)了j于是產(chǎn)品終于從開始做的時候“爛一點”到。爛一片”，徹底成了個不經(jīng)綴?？础钡臓€產(chǎn)晶。所以，如果要做一個質(zhì)量好的產(chǎn)品，從數(shù)控卷板機(jī)項目管控的角度說。一開始的設(shè)計和實現(xiàn)就要把好關(guān)，有小問題就要及時改(這個時候讓工程師做修改還是較容易的)，以免積弊成患。一個產(chǎn)品如果是好產(chǎn)品，那么從開始設(shè)計、到實現(xiàn)、到優(yōu)化都是精妙的過程，而不是等到最后才發(fā)現(xiàn)很優(yōu)秀；優(yōu)化是錦上添花，而不是事后補(bǔ)救。
5、監(jiān)督中間環(huán)節(jié)保證結(jié)果可控
我們?nèi)绻褦?shù)控卷板機(jī)項目管理水平分為幾個層次，有一種劃分可以這樣：第一層次是最原始的管理，也就是差不多沒有管理或者自發(fā)的一些管理，數(shù)控卷板機(jī)項目經(jīng)理本身是技術(shù)專家，帶著幾個研發(fā)工程師一起做產(chǎn)品，產(chǎn)品做完后就忙著去維護(hù)這個產(chǎn)品或開發(fā)新的產(chǎn)品，數(shù)控卷板機(jī)項目的質(zhì)量把控、評審環(huán)節(jié)幾乎沒有。第二個層次是引入了相對比較科學(xué)的管理方法，比如目標(biāo)管理、績效考評等，數(shù)控卷板機(jī)項目會在結(jié)項的時候做各種檢查、評審和最終歸檔，個人績效考評與數(shù)控卷板機(jī)項目交付掛鉤；但各種檢查和評審多數(shù)集中于數(shù)控卷板機(jī)項目結(jié)尾階段，收集這些數(shù)據(jù)為的是做績效考評和檢查數(shù)控卷板機(jī)項目是否達(dá)到了設(shè)定目標(biāo)，對于中間過程的管控力度不夠口第三個層次是引入了比較完善的過程管理，數(shù)控卷板機(jī)項目之外有一些虛擬團(tuán)隊例如“數(shù)控卷板機(jī)項目管理委員會”負(fù)責(zé)對數(shù)控卷板機(jī)項目做一些中問過程的管控。抓數(shù)控卷板機(jī)項目的關(guān)鍵過程指標(biāo)，并對數(shù)控卷板機(jī)項目中存在的問題及時進(jìn)行決策、處理和協(xié)助，從而通過對過程的管控實現(xiàn)對結(jié)果的可控。
只有過程是可以追求的，不抓過程是無法強(qiáng)求結(jié)果的。抵過程其實就是在抵結(jié)果，只抓結(jié)暴不瓠過程其實是一種賭博行為；好的過程一般也兢有好的結(jié)果，沒有好韻過程很難有好韻結(jié)果。抓過程就要有市場觀念，及時反饋用戶對產(chǎn)品的評價、及時根據(jù)市場數(shù)據(jù)對產(chǎn)品方案或策略徽調(diào)整、及時反饋競爭對手的新行動、及時把產(chǎn)品原型推向市場收集用戶需求；掇過程就要有時問觀念。耵緊時閣劐度，把握好時間節(jié)點。把工作安簿到月，明齲到周，盤點到日；抓過程就要有多環(huán)節(jié)的質(zhì)量度量。對數(shù)控卷板機(jī)項目中每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量做好檢查，比如文檔評審、代碼評審、靜態(tài)檢查、單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、回歸測試等，而不是只在驗收環(huán)節(jié)把關(guān)；抓過程就要有功能模塊之悶的接口和交付標(biāo)準(zhǔn)約定，而不是在功能集成時才發(fā)現(xiàn)前面的技術(shù)溝通不到位、開發(fā)工作浪費了時聞。
|
|
