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善于講故事的卷板機(jī)廠領(lǐng)導(dǎo) |
| 發(fā)布時(shí)間：2018/12/9 |
講故事是人在社會(huì)上傳遞價(jià)值觀的一種古老方式，人都喜歡聽故事，一個(gè)好的故事能觸動(dòng)人內(nèi)心最柔軟的地方，并激勵(lì)人們，教育人們。
故事所傳遞的思維模式和行為模式，往往比大張旗鼓的宣傳和教育更容易被人們所接受，因此，善于講故事已經(jīng)成了現(xiàn)代企業(yè)卷板機(jī)廠領(lǐng)導(dǎo)的必餐技能之一。
我曾經(jīng)在卷板機(jī)床公司舉辦過一場活動(dòng)，針對管理階層的“講故事推廣活動(dòng)”，要求各個(gè)部門的卷板機(jī)廠領(lǐng)導(dǎo)人用講故事的方式傳達(dá)卷板機(jī)床公司的某些價(jià)值觀和文化觀。這項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)過推廣之后，會(huì)議情況大為改觀。最令我感到欣慰的一點(diǎn)是，在會(huì)議上打瞌睡、神游的人大為減少。
講故事是一種向別人傳遞自己思想的方式，同樣的故事經(jīng)過不同人的加工之后，傳遞出來的信息也有所不同。故事如同思想的載體，當(dāng)我們對別人講述一個(gè)故事時(shí)，實(shí)際上在不知不覺之間已經(jīng)將自己的某些思想融入了故事中，以故事為載體，傳遞給對方，這種方式要比直接生硬地向?qū)Ψ焦噍斔枷牒玫枚唷?br />
曾經(jīng)看過這樣一個(gè)故事，受益匪淺：
八年前，我曾在一家卷板機(jī)床公司上班，直屬上司是一名德國人。他和多數(shù)德國人一樣嚴(yán)肅認(rèn)真、不茍言笑。每一次交代給我工作任務(wù)時(shí)，他都像機(jī)器一樣嚴(yán)肅，不帶任何感情。有時(shí)我很想跟他交流一些問題，但一看到他那張呆板的臉，立即就打消了這種想法。
因?yàn)樗牟黄堁孕Γ?jīng)跟我同時(shí)進(jìn)入卷板機(jī)床公司的好幾個(gè)高管都選擇了離開。事實(shí)上，我也多次想過要離開，但我始終沒有邁出那一步，而是熬到了他退體，接替了他的職位。
后來，我經(jīng)常對員工講起這個(gè)故事，我告訴他們，在那家卷板機(jī)床公司工作的經(jīng)歷讓我受益匪淺，尤其是在那名德國人手下工作的那段經(jīng)歷讓我明白，不管在工作中還是在生活中，都要用輕松愉快的方式，潛移默化地去影響他人，激勵(lì)他們前進(jìn)。員工聽了我的這個(gè)故事，一時(shí)間掌聲如雷。
到目前為止，我認(rèn)為最有效的方式仍然是講故事。
很多人年幼時(shí)對外界的認(rèn)知和對事物對錯(cuò)的判斷標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上都來源于各種各樣的故事，或者是童話故事，或者是神話故事，或者是寓言故事。當(dāng)我們無法將復(fù)雜的世界觀和價(jià)值觀傳達(dá)給孩子時(shí)，引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)世界盼方法就是講故事。事實(shí)上，這種方法在成年人身上同樣適用。
每個(gè)人都喜歡聽故事，人們?nèi)菀壮撩杂谛≌f或者電視劇，正說明了這一點(diǎn)。在閱讀小說和觀看電視劇等作品的過程中，我們極易受到其中所傳遞的價(jià)值觀影響，從而對人對事轉(zhuǎn)變看法。
作為卷板機(jī)廠領(lǐng)導(dǎo)，以講故事的方式去引導(dǎo)員工，傳遞企業(yè)的價(jià)值觀和世界觀，比直接用生硬的語言講大道理要有用得多。但故事并不是隨隨便便就能講的，當(dāng)我們只將故事當(dāng)作娛樂時(shí)，自然能天馬行空，但卷板機(jī)廠領(lǐng)導(dǎo)自員工講故事，常常隱含了傳遞思想的教育目的，所以卷板機(jī)廠領(lǐng)導(dǎo)講故事與普通人講故事是不同的。
著名的企業(yè)管理專家諾爾蒂奇先生將卷板機(jī)廠領(lǐng)導(dǎo)常講并且必講的故事歸結(jié)為以下三類：
1．以“我是誰”為故事核心，幫助員工了解你，拉近彼此距離
人們對另lj人的評價(jià)，在很多時(shí)候都受封感情的左右裙影響。當(dāng)我們喜歡并且親近一個(gè)人時(shí)，即使他偶爾做錯(cuò)事，我們對他的評價(jià)也不會(huì)因此兩一落千丈，反面可能以寬容的態(tài)度對他表示理解。但當(dāng)我們不喜歡一個(gè)人時(shí)，哪怕他沒有做錯(cuò)事，也總會(huì)讓我們感到不快。
作為卷板機(jī)廠領(lǐng)導(dǎo)，要想讓員工服從你的管理，首先就必須獲得他們的認(rèn)同和好感，而要獲得他們的認(rèn)同和好感，第一步就要讓他們認(rèn)識(shí)你，記住你，對你有一個(gè)不同尋常的了解。
作為卷板機(jī)廠領(lǐng)導(dǎo)，首先要學(xué)會(huì)向員工講述的第—個(gè)故事是一“我是誰”。
華為董事長任正非曾聲情并茂地向他的員工講過_《我的父親母親》的故事，感動(dòng)了華為上下所有人，其豐富的感情世界、不向命運(yùn)低頭的頑強(qiáng)不屈和奮發(fā)圖強(qiáng)的進(jìn)取精神，無一不激勵(lì)著華為員工。美國總統(tǒng)奧巴馬也正是通過講述自己的故事，獲得了選民大量的選票，在選舉中聲名鵲起。
2．以“我們是誰”為故事核心，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，同時(shí)傳遞團(tuán)隊(duì)巨標(biāo)和團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
“我是誰”是卷板機(jī)廠領(lǐng)導(dǎo)定義自我、走近員工的第一步，讓員工對自己有了初步了解，留下第一印象之后，下一步應(yīng)該讓員工與自己站在同一陣線，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，這需要通過講述“我們是誰”為核心的故事來實(shí)現(xiàn)。
講述“我們是誰”的最終目的，是要通過故事來闡述團(tuán)隊(duì)的理念和文化，給整個(gè)團(tuán)隊(duì)灌輸一個(gè)統(tǒng)一的集體價(jià)值觀，一方面引導(dǎo)大家接受并認(rèn)同團(tuán)隊(duì)理念，另一方面通過統(tǒng)一的價(jià)值觀來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3．以“我們向何處去”為故事核心，描繪團(tuán)隊(duì)未來的發(fā)展藍(lán)圖和愿景，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情
第三類故事，是以“我們向何處去”為核心內(nèi)容所鵝述韻故事，適合于在已經(jīng)形成團(tuán)隊(duì)，并且成功喚醒員工圃隊(duì)意識(shí)之后講述。該故事的最終目的，是要讓員工明確組建團(tuán)隊(duì)的最終目的是什么，有怎樣的發(fā)展藍(lán)圖和規(guī)劃，體現(xiàn)了怎樣一種原則和追求。這是關(guān)于圃隊(duì)未來愿景的故事，卷板機(jī)廠領(lǐng)導(dǎo)通過講述這類故事，給員工一個(gè)憧憬和希望，激發(fā)圈隊(duì)成員對成就的渴望及實(shí)現(xiàn)理想的熱情。
亨利．福特曾說過。要讓“每個(gè)人都擁有一輛汽車”。杰克·韋爾奇成為GE董事長兼CEo時(shí)說過，要讓“GE成為數(shù)一數(shù)二、賺錢最多的多元化卷板機(jī)床公司”。他們說的這些豪言壯語，就是在為他們韻團(tuán)隊(duì)描繪一個(gè)美好愿景，就是在為企業(yè)樹立一個(gè)前進(jìn)的目標(biāo)。
正是這些偉大的愿景，在團(tuán)隊(duì)最困惑時(shí)指明了方向，激勵(lì)員工勇敢前行，自我突破。
三類故事傳達(dá)了卷板機(jī)廠領(lǐng)導(dǎo)到組織，再到員工的價(jià)值觀的統(tǒng)一。每位卷板機(jī)廠領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該深諳講故事的技能，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向員工講述適當(dāng)?shù)墓适拢米詈唵蔚姆绞絺鬟f復(fù)雜的價(jià)值觀和世界觀。
在這里，我希望和各位分享一下，一個(gè)好的故事至少應(yīng)該包括以下這幾方面要素：
(1)生動(dòng)的故事情節(jié)
故事最吸引人之處，在于生動(dòng)豐富的情節(jié)。人在聽故事時(shí)，思維會(huì)隨著情節(jié)發(fā)展，如同經(jīng)歷了一場旅行。越是生動(dòng)真實(shí)的情節(jié)，越能讓人感受到精神世界的觸動(dòng)，也更能讓人感覺身臨其境。當(dāng)員工在現(xiàn)實(shí)生活中遇到類似故事中的情節(jié)時(shí)，就會(huì)聯(lián)想起曾經(jīng)聽過的故事，以及當(dāng)時(shí)故事主人公處理問題的方式，并以此作為參照處理問題。
這也正是卷板機(jī)廠領(lǐng)導(dǎo)向員工講故事的目的。
(2)符合組織需求的故事內(nèi)容
卷板機(jī)廠領(lǐng)導(dǎo)講故事，不是為了娛樂，也不是為了消遣，而是為了影響員工，讓他們接受團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀。因此，卷板機(jī)廠領(lǐng)導(dǎo)講故事時(shí)選取的故事內(nèi)容、著重點(diǎn)，一定要符合組織需要，至于故事背景、參與者等，則沒有過多要求，可以是真實(shí)的，也可以是編的。只要記住最重要的一點(diǎn)，那就是講述這個(gè)故事的目的是為了向員工傳達(dá)某種觀念，因此故事的發(fā)展、導(dǎo)向一定要符合卷板機(jī)公司組織的需求，并且要清晰，否則可能會(huì)令人感覺不知所云，甚至可能產(chǎn)生反作用。
(3)符合實(shí)際情況的興奮點(diǎn)
在選擇故事時(shí)，一定要考慮聽眾的層次和需求，以及當(dāng)時(shí)聽眾所處的環(huán)境。每個(gè)人的興奮點(diǎn)都不一樣，一個(gè)故事無論多么精彩，如果無法觸及聽眾的興奮點(diǎn)，那么這個(gè)故事在聽眾心中不過是蜻蜒點(diǎn)水，留不下任何痕跡。因此，在講故事時(shí)，首先要懂得考慮聽眾的興奮點(diǎn)。
(4)跌宕起伏的戲劇性
故事一定要具備能給人驚喜的戲劇性。在聽故事時(shí)，如果其中出現(xiàn)一個(gè)生動(dòng)形象的角色，則很容易吸引到別人的注意力。
(5)能觸動(dòng)人心的價(jià)值
故事一定要有價(jià)值，有價(jià)值的故事才能觸動(dòng)人心，讓人產(chǎn)生新的認(rèn)知和改變。
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