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數(shù)控卷板機(jī)用戶需求調(diào)研工具與項(xiàng)目管理類(lèi) |
| 發(fā)布時(shí)間：2018/11/30 |
一、調(diào)研工具
怎樣從數(shù)控卷板機(jī)用戶那里聽(tīng)取數(shù)控卷板機(jī)用戶需求、分析數(shù)控卷板機(jī)用戶需求是卷板機(jī)產(chǎn)品經(jīng)理最重要的任務(wù)之一。調(diào)研的形式多種多樣，問(wèn)卷調(diào)查、在線調(diào)查、數(shù)控卷板機(jī)用戶訪談等都是常用的需求調(diào)研方法。
1、問(wèn)卷調(diào)查
調(diào)研數(shù)控卷板機(jī)用戶需求，問(wèn)卷調(diào)查是經(jīng)常需要的工具，問(wèn)卷調(diào)查模板。
2、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查工具
有一些網(wǎng)絡(luò)調(diào)查手段可以高效地完成在線調(diào)查，如問(wèn)卷網(wǎng)等。
二、項(xiàng)目管理類(lèi)
為了實(shí)現(xiàn)對(duì)卷板機(jī)產(chǎn)品或項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)時(shí)間、開(kāi)發(fā)質(zhì)量、卷板機(jī)產(chǎn)品功能等的管控，項(xiàng)目管理具體的活動(dòng)包括需求跟蹤、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理、工作包拆解等工作，這些管理活動(dòng)需要一定的工具支撐。
1、文檔工具
做項(xiàng)目管理同樣需要一些文檔作為輔助工具，幫助卷板機(jī)產(chǎn)品經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理完成信息記錄、意圖溝通、消息傳遞、提醒工作、防止遺漏要點(diǎn)等。比如，項(xiàng)目成員表、項(xiàng)目任務(wù)書(shū)、工作分解表、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表、項(xiàng)目溝通計(jì)劃表、項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告、項(xiàng)目變更管理表、項(xiàng)目總結(jié)模板，這些文檔模板可以參見(jiàn)第10章。
2、軟件工具：Microsoft Project
Microsoft Project恐怕是最經(jīng)典的項(xiàng)目軟件工具了。通過(guò)它你能夠了解和控制項(xiàng)目的日程，更好地組織工作和人員，它能為你管理和篩選數(shù)據(jù)、排定任務(wù)和資源并生成準(zhǔn)確無(wú)誤的報(bào)表?？傊?，利用Microsoft Project能夠提高項(xiàng)目管理效率，如圖卜19所示。
3、項(xiàng)目與事務(wù)跟蹤工具：JIRA
JIRA Atlassian公司出品的項(xiàng)目與事務(wù)跟蹤工具，被廣泛應(yīng)用于缺陷跟蹤、客戶服務(wù)，需求收集、流程審批、任務(wù)跟蹤、項(xiàng)目跟蹤和敏捷管理等工作領(lǐng)域。JIRA中配置靈活、功能全面、部署簡(jiǎn)單、擴(kuò)展豐富，得到了來(lái)自全球的廣大數(shù)控卷板機(jī)用戶認(rèn)可。
JIRA特性比較廣泛，主要的應(yīng)用特性可以分為以下幾類(lèi)。
（1）工作流：可視化工作流設(shè)計(jì)器，使工作流配置更加直觀；工作流可以自定義，工作流量不限；每個(gè)工作流可以配置多個(gè)自定義動(dòng)作和自定義狀態(tài)；是自定義工作流動(dòng)用的觸發(fā)條件；工作流動(dòng)作執(zhí)行后，自動(dòng)執(zhí)行指定的操作。
?。?）項(xiàng)目：每個(gè)項(xiàng)目都有自己的概覽頁(yè)面，包括：項(xiàng)目詳細(xì)信息、最新更新情況及一些報(bào)告的快捷方式；在項(xiàng)目界面中查看按照狀態(tài)、是否解決等條件設(shè)置的分類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)告；看項(xiàng)目最新的活動(dòng)情況；查看項(xiàng)目的熱門(mén)問(wèn)題；指定組件、模塊負(fù)責(zé)人；可以為每個(gè)項(xiàng)目設(shè)置單獨(dú)的郵件通知發(fā)件地址。
?。?）問(wèn)題管理：自定義問(wèn)題類(lèi)型，適應(yīng)卷板機(jī)廠家組織管理的需要；如果一個(gè)問(wèn)題需要多人協(xié)作，可以將問(wèn)題分解為多個(gè)子任務(wù)，分配給相關(guān)的數(shù)控卷板機(jī)用戶；登記問(wèn)題預(yù)計(jì)完成時(shí)間、實(shí)際工作時(shí)間，就可以了解該問(wèn)題預(yù)計(jì)還剩多長(zhǎng)時(shí)間才能解決；將相關(guān)或有依附關(guān)系的問(wèn)題建立鏈接，以便于數(shù)控卷板機(jī)用戶快速了解；為JIRA的問(wèn)題添加附件，可以幫助技術(shù)人員快速解決問(wèn)題，當(dāng)上傳圖像文件時(shí)，JIRA自動(dòng)顯示圖像縮略圖；為問(wèn)題設(shè)置到期日，可以在搜索或在圖表中展示即將到期的問(wèn)題。
(4)搜索：簡(jiǎn)單搜索，只需點(diǎn)選，就可以將所有條件組合，查找出符合條件的問(wèn)題；支持JQL搜索語(yǔ)言進(jìn)行高級(jí)搜索，可以使用像last Login、latestReleasedVerslon或EndOfMonth、MembersOf之類(lèi)的函數(shù)，并且可以自動(dòng)補(bǔ)完；可以將搜索條件保存為過(guò)濾器；可以將過(guò)濾器收藏或共享給其他數(shù)控卷板機(jī)用戶；搜索結(jié)果可以輸出為HTML、XML、RSS、 Word或Excel。
(5)通知：通過(guò)郵件通知方案，配置在JIRA工作流關(guān)鍵階段自動(dòng)發(fā)送通知郵件：定期接收J(rèn)IRA的指定報(bào)告，如超期未解決的問(wèn)題列表、5天未更新的問(wèn)題列表等：在你習(xí)慣的RSS閱讀器中接收J(rèn)IRA的任何變動(dòng)；即使你不參與問(wèn)題的解決，只要有權(quán)限，你也可以關(guān)注一個(gè)問(wèn)題。只要關(guān)注的問(wèn)題有任何變化，你都可以接收到郵件通知。
此外，還可以利用JIRA的面板功能簡(jiǎn)單地創(chuàng)建、復(fù)制，生成多個(gè)面板，分別管理不同的項(xiàng)目；并且通過(guò)插件提高JIRA擴(kuò)展性或提高JIRA的易用性。這是一款相當(dāng)強(qiáng)大的綜合類(lèi)工具。梳理sf6回收裝置用戶的故事 |
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